1. Účel a rozsah obchodních podmínek

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují práva a povinnosti mezi společností Beauty Coworking s.r.o., se sídlem Voctářova 2497/18, 180 00 Praha 8, IČ: 117 82 307 (dále jen "Poskytovatel"), a fyzickými osobami, které se přihlásí ke kurzům nabídnutým Poskytovatelem prostřednictvím webové stránky academy.timebc.cz.
2. Ten kdo nakupuje a využívá služeb Poskytovatele - je Účastník kurzu (dále jen “Účastník”)
3. Beauty Coworking s.r.o. je výlučným vlastníkem webové stránky academy.timebc.cz, která slouží jako hlavní prodejní a komunikační kanál mezi Poskytovatelem a klienty.
4. Pro účely těchto obchodních podmínek se pod pojmem „Webová stránka“ rozumí internetová stránka dostupná na adrese https://academy.timebc.cz/, prostřednictvím které Poskytovatel nabízí své vzdělávací služby (dále jen „Webová stránka“).
5. Poskytovatel je oprávněný poskytovat rekvalifikační kurzy na základě řady akreditací udělených Ministerstvem školství, mládeže a tělovýchovy ČR podle zákona č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti, a to následujících:
6. 1. MSMT-10503/2025-2: Kadeřník/kadeřnice (Profesní kvalifikace, kód: 69-071-H; v rozsahu 100 hodin teoretické výuky, z toho 100 hodin distanční formou, a 150 hodin praktické výuky);
   2. MSMT-666/2026-2: Kosmetik/kosmetička (Profesní kvalifikace, kód: 69-030-M; v rozsahu 150 hodin teoretické výuky a 150 hodin praktické výuky);
   3. MSMT-30188/2025-3:
   4. 1. Manikér a nehtový designér / manikérka a nehtová designérka (Profesní kvalifikace, kód: 69-024-H; v rozsahu 100 hodin teoretické výuky a 100 hodin praktické výuky);
      2. Pedikér a nehtový designér / pedikérka a nehtová designérka (Profesní kvalifikace, kód: 69-025-H; v rozsahu 100 hodin teoretické výuky a 100 hodin praktické výuky).
7. Kromě akreditovaných rekvalifikačních kurzů poskytuje Poskytovatel také volitelné odborné kurzy určené pro profesní rozvoj beauty specialistů (např. kadeřníků, vizážistů, kosmetologů, manikérek, masérů apod.), které nepodléhají akreditaci, ale jsou vedeny odborníky v oboru a zaměřeny na praktické dovednosti a rozvoj podnikání.
8. Pro účely VOP veškeré platby směrované na zúčastnění kurzů se jmenují “školné”.

2. Předmět smluvního vztahu

1. Předmětem smluvního vztahu je zprostředkování a realizace:
2. 1. akreditovaných rekvalifikačních kurzů v oblasti kadeřnických a barberských služeb;
   2. volitelných (neakreditovaných) odborných kurzů pro beauty profesionály.
3. Kurzy probíhají vždy dle konkrétního popisu kurzu na webové stránce Poskytovatele, a konkrétně na stránce konkretneho kurzu, a to jak v prezenční formě v prostorách BC Academy na adrese, vždycky uvedené v popisu konkrétního kurzu, vydaného Poskytovatelem, tak i online na rozhraní kurzu / jiném rozhraní zajištěném Poskytovatelem.
4. Pro účely VOP akreditované rekvalifikační kurzy a volitelné odborné kurzy se jmenují “kurzy”.

3. Uzavření smlouvy

1. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Účastníkem vzniká na základě objednávky kurzu buď:
2. 1. provedené prostřednictvím elektronického formuláře na Webové stránce a následně potvrzené Poskytovatelem. Potvrzení objednávky je možné až po úspěšném provedení platby nebo po doložení české bankovní identifikace platby;
   2. anebo také prostřednictvím fyzického uzavření smlouvy o účasti na vzdělávacím rekvalifikačním kurzu (dále jen „Smlouva“).
3. Účastník je povinen se před odesláním objednávky seznámit s těmito OP, což je potvrzeno odesláním objednávky.
4. Účastník bere na vědomí, že objednávka je závazná a že potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele vzniká právní vztah, který se řídí těmito obchodními podmínkami.

4. Platební podmínky a způsoby úhrady

1. Cena kurzů je uvedena vždy u jednotlivých kurzů na Webové stránce.
2. Možnosti úhrady:
3. 1. online platba přes platební bránu Stripe;
   2. bankovní převod na účet Poskytovatele, který je následující: 2902887199/2010; 
   3. hotově nebo také kartou v provozně BC Academy.
4. Úhrada ceny je podmínkou pro zařazení do kurzu. V případě, že se platba nezdaří, je Účastník povinen opakovat pokus o úhradu nebo zvolit jiný dostupný způsob platby. Pokud nebude platba provedena úspěšně do 5 pracovních dnů od objednání kurzu, má Poskytovatel právo objednávku jednostranně zrušit. Tím není dotčeno právo Poskytovatele na náhradu případných nákladů nebo škody vzniklé z důvodu nedodržení platebních podmínek ze strany Účastníka.
5. Poskytovatel si vyhrazuje právo chránit se před platebními riziky tím, že bude transakce zpracovávat prostřednictvím bezpečných platebních systémů, ověřovat platby ručně nebo automaticky a případně odmítnout transakci v případě podezření na podvodné nebo nezajištěné jednání.

5. Práva a povinnosti Poskytovatele

1. Zajistit odborný kurz dle zveřejněného obsahu a rozsahu, včetně dodržení kvality a termínů dle harmonogramu kurzu uvedeného na Webové stránce.
2. Poskytnout kvalifikované lektory a potřebné technické a prostorové zázemí pro úspěšné absolvování kurzu.
3. Předat Účastníkovi příslušné osvědčení o absolvování kurzu po splnění všech stanovených podmínek (např. docházka, úspěšné složení zkoušky – pokud je vyžadována).
4. Poskytovatel nenese odpovědnost za nemožnost poskytnutí kurzu z důvodů vyšší moci, zásahu třetích stran nebo technických poruch, přičemž se zavazuje v takovém případě informovat Účastníka a nabídnout náhradní plnění nebo vrácení části ceny.
5. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín kurzu v odůvodněných případech (např. nemoc lektora, nedostatečný počet účastníků) s tím, že Účastník bude včas informován a bude mu nabídnuta možnost přehlášení nebo vrácení uhrazené částky.

6. Práva a povinnosti Účastníka

1. Docházet řádně na kurz v určených termínech.
2. Dodržovat pokyny lektorů a pravidla chování v prostorách kurzu.
3. Řádně ukončit kurz včetně závěrečné zkoušky (pokud je stanovena) a zároveň dodržovat pravidla slušného a profesionálního chování po celou dobu kurzu. Účastník je povinen respektovat pokyny lektorů a personálu, dbát na bezpečnost a pořádek, zdržet se nevhodného nebo rušivého chování, které by mohlo narušit průběh výuky nebo ohrozit ostatní účastníky. V případě závažného porušení těchto pravidel si Poskytovatel vyhrazuje právo účastníka z kurzu vyloučit bez nároku na vrácení kurzovného.
4. Zpřístupnění kurzu musí být provedeno až po obdržení aktivního souhlasu klienta potvrzeného kliknutím nebo uvedením v objednávce.

7. Získání přístupu k materiálům kurzu a odstoupení od smlouvy

1. Účastník výslovně žádá, aby mu byl digitální obsah (výukové materiály na online platformě BC Academy) zpřístupněn ihned po uzavření Smlouvy a úhradě první splátky nebo celkové ceny Kurzu, tedy před uplynutím zákonné 14-denní lhůty pro odstoupení od Smlouvy.
2. Účastník bere na vědomí a potvrzuje, že v souladu s ustanovením § 1837 písm. l) občanského zákoníku udělením tohoto výslovného souhlasu a okamžitým zpřístupněním digitálního obsahu jeho právo na odstoupení od Smlouvy bez udání důvodu zcela zaniká.
3. Okamžikem prvního přihlášení do online platformy nebo jiného umožnění přístupu k materiálům se považuje plnění za započaté. V takovém případě není navrácení již zaplacené částky (včetně první splátky) ani zrušení povinnosti doplatit zbývající část ceny Kurzu z titulu odstoupení bez udání důvodu možné.
4. Udělení tohoto souhlasu je nezbytnou podmínkou pro čerpání služeb Akademie v režimu okamžitého přístupu. Bez tohoto souhlasu bude přístup ke Kurzu umožněn až po uplynutí 14 dnů od uzavření Smlouvy.
5. V případě, že je cena Kurzu hrazena ve splátkách, zavazuje se Účastník dodržovat sjednaný splátkový kalendář, který je nedílnou součástí Smlouvy.
6. Právo na zánik odstoupení od Smlouvy se vztahuje na Smlouvu jako celek, bez ohledu na to, zda byla v okamžiku zpřístupnění obsahu uhrazena celková cena Kurzu nebo pouze její část (první splátka).
7. V případě prodlení Účastníka s úhradou jakékoliv splátky delšího než 5 pracovních dnů, dochází k tzv. ztrátě výhody splátek a celá zbývající část ceny Kurzu se stává okamžitě splatnou.
8. Poskytovatel si vyhrazuje právo pozastavit Účastníkovi přístup k digitálnímu obsahu a k účasti na prezenční výuce v případě prodlení s jakoukoliv platbou, a to až do úplného uhrazení dlužné částky. Pozastavení přístupu nemá vliv na celkovou povinnost Účastníka uhradit sjednanou cenu Kurzu.
9. Znění checkboxu na Webové stránce Poskytovatele pro Účastníka při uzavření objednávky / Smlouvy bude následující: “Souhlasím s okamžitým zpřístupněním materiálů a beru na vědomí, že tímto ztrácím právo na 14=denní lhůtu pro vrácení peněz (§ 1837 l) OZ). Zároveň se zavazuji uhradit zbývající splátky dle zvoleného plánu i v případě, že se rozhodnu studium předčasně ukončit”.
10. Poskytovatel je povinen informovat spotřebitele o výše uvedeném pravidlu před závazným závazkem a uchovat důkazy o jeho výslovném souhlasu.
11. Odstoupení po zahájení Kurzu / předčasné ukončení ze strany Účastníka. Pokud Účastník odstoupí po zahájení Kurzu nebo účast předčasně ukončí, má Poskytovatel právo na:
12. 1. úhradu poměrné části školného za již poskytnuté plnění, přičemž poměr se určí dle rozsahu již poskytnuté výuky a poskytnutých materiálů (orientačně dle poměru odučeno z celkových 250 hodin), a zároveň;
    2. storno poplatek ve výši 20 % školného.
13. Zbývající část (pokud po vyúčtování zůstane) se Účastníkovi vrátí.
14. Neúčast a docházka. Opakovaná neomluvená neúčast na praktické výuce, dlouhodobé neplnění povinností Účastníka nebo nedodržování pokynů lektora může být důvodem k ukončení účasti. Omluvu je Účastník povinen oznámit bez zbytečného odkladu.
15. Předčasné ukončení Kurzu ze strany Poskytovatele – organizační důvody. Poskytovatel si vyhrazuje právo Kurz posunout nebo zrušit v případě nenaplnění minimální kapacity účastníků. V takovém případě bude Účastníkovi vrácena plná výše již uhrazeného školného; pokud se strany dohodnou na náhradním termínu, není Poskytovatel povinen školné vracet.
16. Vyloučení Účastníka Poskytovatelem (porušení povinností). Poskytovatel je oprávněn Účastníka z Kurzu vyloučit zejména v případě:
17. 1. prodlení s úhradou školného
    2. hrubého nebo opakovaného porušování pokynů lektora, bezpečnostních/hygienických pravidel nebo narušování průběhu výuky,
    3. agresivního chování nebo chování pod vlivem alkoholu či jiných návykových látek,
    4. způsobení škody na majetku Poskytovatele úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
       V případě vyloučení z důvodů dle tohoto odstavce nemá Účastník nárok na vrácení již uhrazených částek; tím není dotčeno právo Poskytovatele na náhradu škody a úhradu případných dalších splatných částek.
18. Vrácení peněz a započtení. Pokud má Účastník dle této dohody nárok na vrácení části školného, Poskytovatel vrátí částku do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení/ukončení účasti, bezhotovostně na účet sdělený Účastníkem (nebo účet, ze kterého byla platba uhrazena). Poskytovatel je oprávněn započíst proti vracené částce své splatné nároky (zejména poměrnou část školného, storno poplatek a náhradu škody).
19. Přerušení účasti ze zdravotních důvodů. Účastník může požádat o přerušení z vážných zdravotních důvodů; žádost musí být doložena lékařským potvrzením. Poskytovatel může, ale není povinen přerušení povolit. Podmínky pokračování (zejména termín) závisí na kapacitách a organizačních možnostech.
20. Náhradní výuka a náhradní termíny. Náhradní výuka je poskytována jen pokud je to organizačně možné. Náhradní termín zkoušky je zpoplatněn částkou 1 000 Kč.

8. Certifikace a zakončení kurzu

1. Po úspěšném absolvování akreditovaného kurzu (min. 80 % docházky a složení zkoušky) obdrží Účastník akreditované osvědčení.
2. ● Varianta 1 – pouze rekvalifikační kurz:
   ○ Osvědčení o rekvalifikaci, které obsahuje identifikaci poskytovatele a účastníka, název a popis kurzu, termín konání, datum vydání a podpisy oprávněných osob.
   ● Varianta 2 – rekvalifikační kurz včetně profesní zkoušky:
   ○ Po úspěšném složení závěrečné profesní zkoušky podle hodnotícího standardu NSK obdrží Účastník Osvědčení o profesní kvalifikaci s platností pro celé území ČR.
3. Volba varianty je stanovena při podpisu této dohody a může ovlivnit cenu Kurzu.
4. Duplikát osvědčení/certifikátu. Vystavení duplikátu osvědčení/certifikátu na žádost Účastníka je zpoplatněno částkou 500 Kč.
5. U volitelných (neakreditovaných) kurzů obdrží Účastník potvrzení o účasti, popř. osvědčení o absolvování dle obsahu kurzu.
6. Po úspěšném absolvování Kurzu obdrží Účastník:
   Reklamace a náhrada škody
7. Všechny reklamace musí být podloženy objektivními kritérii – např. chybám ve výuce, nesouladu s popisem kurzu nebo závaznými požadavky akreditace. Subjektivní hodnocení (např. „není talent“, „přišlo mi to těžké“) nelze považovat za vadu služby. 
8. Reklamace není akceptována, pokud byly splněny podmínky kurzu, bylo uděleno osvědčení/diplom, a žádná objektivní vada nebyla prokázána.
9. Reklamace je uznaná za podanou, pouze v případě úspěšného vyplnění tzv. reklamačního formuláře, představeného na webové stránce Poskytovatelem speciálně pro podání reklamací.
10. Reklamace musí být uplatněna písemně, nejpozději do 30 dnů od ukončení kurzu, s popisem konkrétních skutečností.
11. V případě vadného plnění má Účastník právo na reklamaci, kterou může uplatnit do 5 dní od ukončení kurzu.
12. Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 14 dní.

9. Odpovědnost, škody a výluky z odpovědnosti

1. Osobní věci. Poskytovatel neodpovídá za ztrátu, odcizení nebo poškození osobních věcí Účastníka v prostorách výuky.
2. Pokyny lektora. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé neuposlechnutím pokynů lektora nebo nedodržením bezpečnostních a hygienických pravidel ze strany Účastníka.
3. Zdravotní komplikace. Poskytovatel neodpovídá za zdravotní komplikace Účastníka, pokud nejsou prokazatelně způsobené jednoznačně jednáním Poskytovatele.
4. Škoda na majetku. Účastník odpovídá za škody způsobené na majetku Poskytovatele nebo pobočky během praktické výuky. Poskytovatel je oprávněn požadovat úhradu škody v plné výši a započíst ji proti případné vrácení části školného dle VOP.

10. Ochrana osobních údajů a cookies

1. 1. Webová stránka využívá cookies a obdobné technologie v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a nařízením GDPR (EU 2016/679). Poskytovatel zpracovává osobní údaje Účastníků v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Užívání technických cookies je nezbytné pro správnou funkčnost Webové stránky. Ostatní typy cookies (analytické, marketingové) jsou využívány pouze po udělení souhlasu návštěvníka.
   2. Účastník má právo souhlas s užíváním cookies kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče nebo nástroje pro správu cookies.
   3. Poskytovatel zpracovává osobní údaje výhradně za účelem realizace kurzů, vedení účetnictví, vystavení certifikátů a případné komunikace s klienty. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou případů stanovených zákonem.
   4. Typy cookies:
   5. 1. Technické - nutné ke správnému fungování (např. stav nákupu);
      2. Analytické a marketingové - pro sledování chování návštěvníků a optimalizaci.
   6. Při vstupu na Webovou stránku Účastník vidí lištu s informacemi o cookies a má možnost „přijmout“, „odmítnout“ nebo „nastavit preference“.
   7. Poskytovatel uchovává záznam o uděleném souhlasu po dobu 12 měsíců. Pokud Účastník cookies odmítne, budou uloženy pouze nezbytné technické cookies pro zajištění základní funkčnosti Webové stránky.
   8. Zpracování osobních údajů se provádí za účelem:
   9. 1. evidence objednávek a realizace kurzu,
      2. vystavení účetních dokladů,
      3. komunikace se zákazníkem a zajištění zákaznické podpory,
      4. případně i marketingové komunikace, pokud k tomu Účastník poskytl výslovný souhlas.
   10. Osobní údaje nebudou bez souhlasu předávány třetím stranám s výjimkou zákonných povinností nebo spolupracujících zpracovatelů (např. poskytovatelé platebních bran, účetní služby), kteří jednají jménem Poskytovatele a v souladu s platnými předpisy.
   11. Účastník má právo:
   12. 1. na přístup ke svým údajům,
       2. na opravu nebo výmaz,
       3. na omezení zpracování,
       4. na přenositelnost údajů,
       5. podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
   13. Pro uplatnění práv nebo jakýkoliv dotaz týkající se ochrany soukromí může Účastník kontaktovat Poskytovatele prostřednictvím e-mailu: _____________.

11. Závěrečná ustanovení

1. Tyto VOP nabývají platnosti dne 13.02.2026.
2. Právní vztah se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
3. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu OP. Změny jsou vždy zveřejněny na Webové stránce.